Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como shop.orphek.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Contato

Depois de revisar esta política, se você tiver dúvidas adicionais, quiser mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em contact@orphek.com ou pelo correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

Orphek Limited, 2-16ºF Fa Yuen Street, ROOM , Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR

Coletando informações pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

• Informações sobre o dispositivo
  • Objetivo da coleta: para carregar o site com precisão para você e para realizar análises sobre o uso do site para otimizar nosso site.
  • Fonte de coleção: Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify.
  • Informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Informação da encomenda
  • Objetivo da coleta: para fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude e quando estiverem alinhados com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos ou serviços.
  • Fonte de coleção: coletado de você.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify.
  • Informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de suporte ao cliente
  • Objetivo da coleta: para fornecer suporte ao cliente.
  • Fonte de coleção: coletado de você
  • Divulgação para fins comerciais: 
  • Informações pessoais coletadas: nome, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone.

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores de idade de [16]. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão.

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse. Por exemplo:

•  Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo de sua localização).

Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade segmentada por:

LINKS COMUNS INCLUEM:FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, você pode cancelar alguns desses serviços visitando o portal de cancelamento da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:

• Sua permissão;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• Cumprimento de nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Executar uma tarefa de interesse público;
• Por nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou afetar você de outra forma significativamente.

We NÃO envolver-se na tomada de decisões totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraude que não tenha um efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Essa lista negra persiste por um pequeno número de dias.

Venda de informações pessoais

Nosso site vende informações pessoais, conforme definido pelo California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”).categorias de informações vendidas;instruções sobre como cancelar a venda;Se sua empresa vende informações de menores de 16 anos e se você obtém autorização afirmativa;

• Se você fornecer um incentivo financeiro para vender informações, forneça informações sobre qual é esse incentivo.

Os Seus Direitos

GDPR

Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima. 

Suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o artigo GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima. Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir novamente essas informações cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

[Certifique-se de verificar esta lista com a lista atual de cookies da Shopify na vitrine do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome	função	de duração
_ab	Usado em conexão com o acesso ao administrador.	2y
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação em uma loja.	24 horas
_shopify_país	Usado em conexão com o checkout.	Sessão
_shopify_m	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	1y
_shopify_tm	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	30min
_shopify_tw	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	2w
_vitrine_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1min
_tracking_allow	Preferências de rastreamento.	1y
c	Usado em conexão com o checkout.	1y
carrinho	Usado em conexão com carrinho de compras.	2w
carrinho_moeda	Usado em conexão com carrinho de compras.	2w
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.	2w
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.	2w
carrinho_ver	Usado em conexão com carrinho de compras.	2w
checkout	Usado em conexão com o checkout.	4w
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.	1y
Dynamic_checkout_shown_on_cart	Usado em conexão com o checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Usado em conexão com o checkout.	Sessão
mantenha vivo	Usado em conexão com a localização do comprador.	2w
master_device_id	Usado em conexão com o login do comerciante.	2y
passo anterior	Usado em conexão com o checkout.	1y
lembre de mim	Usado em conexão com o checkout.	1y
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.	20y
shopify_pay	Usado em conexão com o checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos, 3w ou 1y dependendo do valor
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.	2y
tracked_start_checkout	Usado em conexão com o checkout.	1y
checkout_one_experiment	Usado em conexão com o checkout.	Sessão

Relatório e análise

Nome	função	de duração
_landing_page	Acompanhe as páginas de destino.	2w
_orig_referrer	Acompanhe as páginas de destino.	2w
_s	Análise do Shopify.	30min
_shopify_d	Análise do Shopify.	Sessão
_shopify_s	Análise do Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.	30min
_shopify_sa_t	Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.	30min
_shopify_y	Análise do Shopify.	1y
_y	Análise do Shopify.	1y
_shopify_evids	Análise do Shopify.	Sessão
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	Sessão

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência do usuário, e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode optar por aceitar ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode encontrar no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a maneira como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar pelo cancelamento de determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.

Do Not Track

Observe que, como não há um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais "Não rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos esse sinal no navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Queixas

Conforme mencionado acima, se você quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por correio usando os detalhes fornecidos em “Contato” acima.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de protecção de dados relevante. Você pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados ou com nossa autoridade supervisora ​​aqui: [Adicione informações de contato ou site da autoridade de proteção de dados em sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última actualização: [13 / 5 / 2022]