Políticas de envio
Comprando produtos Orphek neste site:
A loja online Orphek vende, envia e entrega em todo o mundo.
Se você não encontrou seu país neste site, isso não significa que você não pode comprar produtos Orphek!
A Orphek possui revendedores e distribuidores em todo o mundo e em alguns países operamos um contrato de exclusividade com eles.
Envie-nos um e-mail para contact@orphek.com se você não encontrou seu país neste site e teremos o maior prazer em ajudá-lo com sua compra! Ou vá para CONTACTO
Taxas de envio, custos e método
Orphek em uma empresa internacional e vende em todo o mundo.
Orphek dá frete grátis com entrega expressa aérea porta a porta em todo o mundo.
Restrições de envio
- A Orphek só pode enviar para países onde o método de envio fornecido está disponível.
- Orphek não envia para caixas BO.
Processando pedido para envio
Todos os pedidos são processados dentro de 3 a 10 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Como a Orphek oferece frete grátis, ela escolhe qual transportadora entregará a remessa de acordo com vários fatores, como qualidade do serviço prestado, preços, prazo de entrega etc.
Algumas de nossas remessas exigem assinatura. Um e-mail de Notificação de Remessa ou mensagem de texto via celular (fornecido pelo comprador) informará se é necessária uma assinatura. A transportadora também pode exigir uma assinatura a seu critério. A transportadora pode fazer tentativas de entrega subsequentes antes de devolver a remessa à Orphek.
IMPORTANTE:
Uma vez que seu pedido tenha sido preparado para envio ou enviado, a Orphek é incapaz de mudar o endereço de envio.
Por favor, verifique a cláusula de responsabilidade dos compradores abaixo!
Responsabilidade do comprador
O comprador é totalmente responsável pelas informações fornecidas ao fazer compras online de produtos Orphek.
Por favor, verifique novamente se você forneceu o endereço correto para envio/entrega.
- Como mencionado acima, uma vez que seu pedido tenha sido preparado para envio ou enviado, a Orphek é incapaz de mudar o endereço de envio.
- Orphek não reembolsará nem enviará um novo produto se o(s) produto(s) original(is) adquirido(s) foi(m) entregue(s) no endereço fornecido incorretamente pelo comprador.
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail que incluirá um número de rastreamento que você pode usar para verificar seu status. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.
Se você não recebeu seu pedido dentro de 10 dias após o recebimento do e-mail de confirmação de envio, entre em contato conosco em contact@orphek.com com seu nome e número de pedido, e nós cuidaremos disso para você.
Orphek oferece frete grátis com a entrega expressa aérea porta a porta em todo o mundo.
Demora no envio e entrega
Observe que, devido a essa pandemia, bloqueios e desacelerações, ou quaisquer outras emergências nacionais ou regionais, podem causar atrasos no envio e nas entregas.
Uma vez que a entrega real do seu pedido pode ser afetada por muitos eventos fora do controle da Orphek, uma vez que deixa nossas instalações, a Orphek não pode ser responsabilizada por entregas atrasadas.
No entanto, trabalharemos com você para garantir uma entrega tranquila.
Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre envio e entrega em contact@orphek.com
Pacotes ausentes ou perdidos
Em caso de problemas com a sua entrega, a Orphek irá ajudá-lo a resolver o problema o mais rápido possível com o mínimo de inconvenientes para você. Entre em contato conosco para obter assistência ao cliente.
Se já recebeu a sua encomenda e verifica que esta está danificada, por favor leia a GARANTIA Orphek para obter informações sobre como proceder.
Alfândegas, taxas e impostos
A Orphek não opera serviços de despacho aduaneiro, e não se responsabiliza pelo desembaraço aduaneiro dos produtos adquiridos por seus clientes. É obrigação do cliente verificar a legislação aduaneira local, taxas, IVA de importação, etc.
As encomendas podem estar sujeitas a impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas cobradas pelo país de destino. O destinatário de uma remessa internacional pode estar sujeito a tais taxas de importação, direitos aduaneiros e taxas, que são impostas quando a remessa chega ao país do comprador.
Encargos adicionais para desembaraço aduaneiro devem ser pagos pelo comprador; A Orphek não tem controle sobre essas cobranças, nem pode prever quais podem ser, portanto, não é responsável por essas cobranças.
As políticas alfandegárias variam muito de país para país; você deve entrar em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações. Quando os procedimentos de desembaraço aduaneiro são necessários, isso pode causar atrasos além de nossas estimativas de entrega originais.
A Orphek não atua e não atuará como representante ou ponto de contato dos clientes junto às autoridades se algum produto adquirido for mantido sob custódia da alfândega.
Danos durante o transporte e entrega
Inspecione seu pacote na chegada quanto a qualquer dano grave que possa ter ocorrido durante o envio.
É normal que a caixa de envio apresente algum desgaste, no entanto, se ocorrerem danos ao(s) seu(s) item(ns): É essencial que você guarde a caixa de envio, o material de embalagem e os itens danificados para inspeção pela empresa transportadora.
Tem todas as informações sobre o produto adquirido, incluindo o número de seguimento do transporte na mão quando você entrar em contato com a transportadora.
VERIFIQUE NOSSOS REEMBOLSOS, DEVOLUÇÕES E TROCAS EM: POLÍTICA DE REEMBOLSO ORPHEK
VERIFIQUE NOSSAS POLÍTICAS DE GARANTIA EM: Garantia Orphek
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17/07/2022